Privacy Policy – Your Skin App

Last Updated: July 21, 2026

At Your Skin, we respect your privacy and are committed to protecting your personal information. This Privacy Policy explains how we collect, use, protect, and share information when you use the Your Skin application.

By using the app, you acknowledge that you have read and understood this Privacy Policy.

1. Information We Collect

We may collect and process certain information necessary to provide the app’s services, including:

Personal Information

• Name.

• Phone number.

• Account information associated with the store, where applicable.

Order and Delivery Information

When you place an order, we may collect:

• Recipient name.

• Phone number.

• Governorate and area.

• Delivery address, location details, or nearest landmark.

• Products and quantities included in the order.

• Order value.

• Payment method and payment status.

• Order and shipment status.

• Notes provided by the user regarding the order or delivery.

This information is used only to the extent necessary to process, prepare, track, and deliver orders and to provide customer service.

Device and Notification Information

The app may use technical identifiers related to the app or device, such as an FCM Token, in order to send notifications related to the service, including:

• Order status updates.

• Delivery status updates.

• Important account or service notifications.

• Offers and general notifications, when applicable.

We do not use notification tokens to access your personal files, photos, or private content stored on your device.

2. How We Use Information

We use collected information for the following purposes:

• Registering users and verifying phone numbers when necessary.

• Processing and managing purchase orders.

• Preparing, shipping, and delivering orders.

• Communicating with customers regarding their orders.

• Displaying order history and order status within the app.

• Sending notifications related to orders, services, and offers.

• Providing customer support.

• Preventing fraudulent, unauthorized, or abusive use of the app.

• Improving app performance and resolving technical issues.

• Complying with applicable legal and regulatory requirements.

3. Sharing Data with Service Providers

We may share only the information necessary with third parties that help us operate the app and fulfill orders, including:

Shopify

We use Shopify to manage the store, products, customers, and orders. Customer and order data may be processed through Shopify services as necessary to provide store-related services.

Google Firebase

We may use Google Firebase services, including Firebase Cloud Messaging, to manage and send notifications to users’ devices.

Delivery and Shipping Companies

We may share the information necessary to complete delivery with delivery service providers, including:

• Name.

• Phone number.

• Delivery address.

• Necessary shipment information.

• Cash-on-delivery amount, where applicable.

This information is shared only for the purpose of processing, delivering, and tracking shipments.

Technical and Infrastructure Service Providers

We may use hosting, network, security, and other technical service providers to operate the app and connect it with systems used to manage orders, notifications, and related services.

We do not sell your personal data to third parties.

4. Payments

Available payment methods may vary depending on the order and location and may include cash on delivery or electronic payment methods provided through the store or third-party payment providers.

When using an external electronic payment service, payment information may be processed directly by the payment provider according to its own terms and privacy policy.

The Your Skin app does not store complete payment card details on its own servers unless otherwise clearly stated in connection with a specific payment service.

5. Notifications

The app may send notifications related to:

• Order creation.

• Order status changes.

• Shipping and delivery.

• Offers and discounts.

• Important notifications related to Your Skin services.

Users can control notification permissions through their device settings.

Disabling notifications may prevent the user from receiving some real-time order updates, although order status may still be available within the app where supported.

6. Device Permissions

The app may request certain device permissions necessary to provide specific features.

We do not use device permissions to access information unrelated to the app’s functionality.

If new features are introduced that require access to sensitive information or additional permissions, the purpose of such access will be explained to the user where required.

7. Data Security

We take reasonable technical and organizational measures to protect information from:

• Unauthorized access.

• Unlawful use or modification.

• Accidental loss or disclosure.

• Misuse.

However, no method of electronic transmission or storage can be guaranteed to be 100% secure. We therefore continue to take appropriate measures to reduce risks and protect users’ information.

8. Data Retention

We retain personal information and order data only for as long as necessary for the purposes for which it was collected, including:

• Order fulfillment.

• Customer support.

• Business and accounting records.

• Resolving disputes or complaints.

• Compliance with legal and regulatory obligations.

Certain order-related information may be retained for longer periods when required for legal, accounting, fraud prevention, or regulatory purposes.

9. Data Deletion

Users may request the deletion of their personal information associated with the Your Skin app.

When a deletion request is submitted, we may need to verify the identity of the person making the request in order to protect user data.

We will delete or anonymize information that is no longer required, except where certain information must be retained for legitimate reasons, including:

• Legal or financial obligations.

• Required order and transaction records.

• Resolving disputes.

• Preventing fraud or misuse.

To request deletion of your data, please contact us using the contact information provided at the end of this Privacy Policy.

10. User Rights

Depending on applicable laws and regulations, users may request to:

• Access the personal information we hold about them.

• Correct inaccurate information.

• Update their information.

• Request deletion of their data where legally permitted.

• Ask how their information is being used.

We may require identity verification before processing certain requests.

11. Children’s Privacy

The Your Skin app is intended for shopping and purchasing skincare, beauty, and personal care products and is not specifically directed toward children below the legal age required to independently use such services.

If we become aware that personal information from a child has been collected inappropriately, we will take reasonable steps to handle or remove that information in accordance with applicable laws and regulations.

12. Third-Party Services and Links

The app may contain links to or integrate with third-party services.

We are not responsible for the privacy practices of independent third-party websites or services. Users are encouraged to review the privacy policies of any external services they use.

13. International Data Processing

Because we use cloud services and technical platforms provided by third parties, some information may be processed or stored on servers located outside the user’s country.

We process information only for the purposes described in this Privacy Policy and in accordance with applicable legal requirements.

14. Changes to This Privacy Policy

We may update this Privacy Policy from time to time due to:

• New features added to the app.

• Changes in how services are provided.

• Changes in service providers.

• Legal or regulatory requirements.

The updated version will be published with a revised “Last Updated” date at the top of this page.

Users are encouraged to review this Privacy Policy periodically for any changes.

15. Acceptance of This Policy

By using the Your Skin app and continuing to use its services, you acknowledge that you have reviewed this Privacy Policy and understand how information is handled as described above.

16. Contact Us

For any questions regarding this Privacy Policy or your personal information, or to request access to, correction of, or deletion of your data, please contact us:

App Name: Your Skin
Store Name: Your Skin
Country: Republic of Iraq
Email: yourskin2026@gmail.com

© 2026 Your Skin. All rights reserved.

سياسة الخصوصية – تطبيق Your Skin

آخر تحديث: 21 يوليو 2026

نحن في Your Skin نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية ومشاركة المعلومات عند استخدام تطبيق Your Skin.

باستخدامك للتطبيق، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه.

1. المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع ومعالجة بعض المعلومات الضرورية لتقديم خدمات التطبيق، وتشمل:

المعلومات الشخصية

• الاسم.

• رقم الهاتف.

• معلومات الحساب المرتبطة بالمتجر، إن وجدت.

معلومات الطلب والتوصيل

عند إنشاء طلب، قد نجمع:

• اسم المستلم.

• رقم الهاتف.

• المحافظة والمنطقة.

• العنوان وتفاصيل موقع التوصيل أو أقرب نقطة دالة.

• المنتجات والكميات الموجودة في الطلب.

• قيمة الطلب.

• طريقة الدفع وحالة الدفع.

• حالة الطلب والشحنة.

• الملاحظات التي يضيفها المستخدم والمتعلقة بالطلب أو التوصيل.

يتم استخدام هذه البيانات حصراً بالقدر اللازم لمعالجة الطلب وتجهيزه ومتابعته وتوصيله وخدمة العميل.

معلومات الجهاز والإشعارات

قد يستخدم التطبيق معرّفات تقنية مرتبطة بالتطبيق أو الجهاز، مثل رمز الإشعارات FCM Token، وذلك من أجل إرسال الإشعارات المتعلقة بالخدمة، مثل:

• تحديثات حالة الطلب.

• تحديثات حالة التوصيل.

• الإشعارات المهمة المتعلقة بالحساب أو الخدمة.

• العروض والتنبيهات العامة عند استخدامها.

لا نستخدم رمز الإشعارات للوصول إلى الملفات أو الصور أو المحتويات الشخصية الموجودة على جهازك.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

• تسجيل المستخدم والتحقق من رقم الهاتف عند الحاجة.

• تنفيذ وإدارة طلبات الشراء.

• تجهيز وشحن وتوصيل الطلبات.

• التواصل مع العميل فيما يتعلق بطلباته.

• عرض سجل الطلبات وحالاتها داخل التطبيق.

• إرسال إشعارات متعلقة بالطلبات والخدمات والعروض.

• تقديم الدعم وخدمة العملاء.

• منع الاستخدام غير المشروع أو الاحتيالي وحماية التطبيق والخدمات المرتبطة به.

• تحسين أداء التطبيق ومعالجة الأخطاء والمشكلات الفنية.

• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية عند انطباقها.

3. مشاركة البيانات مع مزودي الخدمة

قد تتم مشاركة البيانات الضرورية فقط مع الجهات التي تساعدنا في تشغيل التطبيق وتنفيذ الطلبات، ومنها:

Shopify

نستخدم منصة Shopify لإدارة المتجر والمنتجات والعملاء والطلبات. قد تتم معالجة بيانات الطلب والعميل من خلال خدمات Shopify بالقدر اللازم لتوفير خدمات المتجر.

Google Firebase

قد نستخدم خدمات Google Firebase، بما في ذلك Firebase Cloud Messaging، لإدارة وإرسال الإشعارات إلى أجهزة المستخدمين.

شركات وخدمات التوصيل

قد تتم مشاركة المعلومات الضرورية لتنفيذ عملية التوصيل مع شركة التوصيل، مثل:

• الاسم.

• رقم الهاتف.

• عنوان التوصيل.

• معلومات الشحنة الضرورية.

• قيمة المبلغ المطلوب تحصيله عند الاستلام، إن وجدت.

يتم إرسال هذه المعلومات لغرض تنفيذ ومتابعة عملية التوصيل فقط.

مزودو البنية التحتية والخدمات التقنية

قد نستخدم خدمات استضافة أو شبكات وخدمات تقنية خارجية، مثل خدمات الخوادم والحماية والاتصال البرمجي، لتشغيل التطبيق وربطه بالأنظمة المستخدمة في إدارة الطلبات والإشعارات.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف أخرى.

4. الدفع

قد تختلف طرق الدفع المتاحة حسب الطلب والمنطقة، وقد تشمل الدفع عند الاستلام أو طرق دفع إلكترونية متاحة من خلال المتجر أو مزودي خدمات الدفع.

عند استخدام خدمة دفع إلكترونية خارجية، قد تتم معالجة معلومات الدفع مباشرة من قبل مزود خدمة الدفع وفقاً لشروطه وسياسة الخصوصية الخاصة به.

لا يقوم تطبيق Your Skin بتخزين بيانات البطاقات المصرفية الكاملة على خوادمه ما لم تتم الإشارة بوضوح إلى خلاف ذلك ضمن خدمة دفع محددة.

5. الإشعارات

قد يرسل التطبيق إشعارات تتعلق بـ:

• إنشاء الطلب.

• تغيير حالة الطلب.

• الشحن والتوصيل.

• العروض والخصومات.

• التنبيهات المهمة المتعلقة بخدمات Your Skin.

يمكن للمستخدم التحكم في أذونات الإشعارات من إعدادات الجهاز.

قد يؤدي تعطيل الإشعارات إلى عدم استلام بعض التنبيهات الفورية المتعلقة بحالة الطلب، ولكن يمكن للمستخدم متابعة الطلب من داخل التطبيق عندما تكون هذه الخاصية متاحة.

6. أذونات الجهاز

قد يطلب التطبيق بعض الأذونات اللازمة لتوفير وظائف محددة.

لا نستخدم أذونات الجهاز للوصول إلى معلومات لا ترتبط بشكل مباشر بوظائف التطبيق.

وفي حال إضافة أي ميزة تتطلب الوصول إلى معلومات حساسة أو أذونات إضافية، سيتم توضيح سبب استخدامها للمستخدم عند الحاجة.

7. حماية البيانات

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات التي تتم معالجتها من:

• الوصول غير المصرح به.

• الاستخدام أو التعديل غير المشروع.

• الفقد أو التسريب غير المقصود.

• إساءة الاستخدام.

ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني يمكن ضمان أمانها بنسبة 100%، ولذلك نعمل باستمرار على اتخاذ الإجراءات المناسبة للحد من المخاطر وحماية بيانات المستخدمين.

8. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية وبيانات الطلبات فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، مثل:

• تنفيذ الطلبات.

• خدمة العملاء.

• حفظ السجلات التجارية والمحاسبية.

• حل النزاعات أو الشكاوى.

• الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية.

قد يتم الاحتفاظ ببعض بيانات الطلبات لفترة أطول عندما يكون ذلك مطلوباً لأغراض قانونية أو محاسبية أو لمنع الاحتيال.

9. حذف البيانات

يمكن للمستخدم طلب حذف بياناته الشخصية المرتبطة بتطبيق Your Skin.

عند تقديم طلب حذف، قد نحتاج إلى التحقق من هوية صاحب الطلب قبل تنفيذ الحذف لحماية بيانات المستخدم.

سيتم حذف أو إخفاء البيانات التي لم تعد هناك حاجة مشروعة للاحتفاظ بها، مع إمكانية الاحتفاظ ببعض المعلومات عندما يكون ذلك ضرورياً:

• لتنفيذ التزامات قانونية أو مالية.

• للاحتفاظ بسجلات الطلبات والمعاملات المطلوبة قانونياً.

• لحل النزاعات أو منع الاحتيال وإساءة الاستخدام.

لطلب حذف البيانات، يمكن التواصل معنا عبر معلومات الاتصال الموضحة في نهاية هذه السياسة.

10. حقوق المستخدم

وفقاً للقوانين والأنظمة المعمول بها، يمكن للمستخدم طلب:

• معرفة المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنه.

• تصحيح المعلومات غير الصحيحة.

• تحديث بياناته.

• طلب حذف البيانات عندما يكون ذلك ممكناً قانونياً.

• الاستفسار عن كيفية استخدام معلوماته.

قد نطلب التحقق من هوية المستخدم قبل تنفيذ بعض هذه الطلبات.

11. بيانات الأطفال

تطبيق Your Skin مخصص للتسوق وشراء منتجات العناية والجمال، ولا يستهدف بشكل متعمد الأطفال الذين تقل أعمارهم عن السن القانوني المسموح به لاستخدام مثل هذه الخدمات بشكل مستقل.

إذا تبين لنا أنه تم جمع بيانات شخصية لطفل بصورة غير مناسبة، فسنتخذ الإجراءات اللازمة للتعامل مع تلك البيانات وفقاً للقوانين والأنظمة المعمول بها.

12. الخدمات والمواقع الخارجية

قد يحتوي التطبيق على روابط أو خدمات تابعة لجهات خارجية.

لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بالمواقع أو الخدمات الخارجية المستقلة، ويُنصح بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بأي خدمة خارجية يتم استخدامها.

13. نقل ومعالجة البيانات

نظراً لاستخدام خدمات تقنية ومنصات سحابية تابعة لجهات خارجية، قد تتم معالجة بعض البيانات أو تخزينها على خوادم موجودة خارج بلد المستخدم، وفقاً للبنية التحتية لمزودي الخدمات المستخدمة.

نتعامل مع البيانات فقط للأغراض الموضحة في هذه السياسة ووفقاً للمتطلبات القانونية المعمول بها.

14. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت إلى آخر بسبب:

• إضافة ميزات جديدة إلى التطبيق.

• تغيير طريقة تقديم بعض الخدمات.

• تغيير مزودي الخدمات التقنية.

• المتطلبات القانونية أو التنظيمية.

سيتم نشر النسخة المحدثة من سياسة الخصوصية مع تحديث تاريخ "آخر تحديث" الموجود أعلى الصفحة.

يُنصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات.

15. الموافقة على السياسة

باستخدام تطبيق Your Skin والاستمرار في استخدام خدماته، فإنك تقر بأنك اطلعت على سياسة الخصوصية هذه وفهمت كيفية التعامل مع المعلومات وفقاً لما هو موضح فيها.

16. التواصل معنا

لأي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، أو لتقديم طلب للوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، يرجى التواصل معنا:

اسم التطبيق: Your Skin
المتجر: Your Skin
الدولة: جمهورية العراق
البريد الإلكتروني: yourskin2026@gmail.com

© 2026 Your Skin. جميع الحقوق محفوظة.